가구의 특성상 제품의 사이즈는 실측하는 위치에 따라 차이가 있을 수 있으며, 모니터 사양에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.

원목, 천연무늬목, 자작나무 합판을 포함한 모든 제품은 천연나무 소재의 특성상 무늬나 도장의 색상이 일정하지 않을 수 있습니다. 가죽제품의 경우 천연가죽의 특성상 부위마다 표면의 무늬가 다를 수 있으며, 가죽 특유의 냄새가 있을 수 있습니다. 더 자세한 사항은 고객센터로 문의주세요.

배송기간은 제품마다 차이가 있으며 평균 2~14일 (휴일제외)정도 소요됩니다. (일요일 및 휴일 배송은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.)

모든 제품의 배송비는 배송위치와 주문량에 따라 별도로 측정되어 착불로 처리됩니다. (배송비 선 결재를 원하시는 분은 고객센터로 문의 주세요.)

수입가구는 특성상 예고없이 일시품절될 수 있으며, 주문제작 가구는 자재의 수급부족이나, 공장일정에 따라 납품이 늦어질 수 있습니다.

배송 방법에는 제품이나 수량, 지역에 따라 택배, 퀵, 다마스, 화물차, 지방차 배송이 있으며, 비용에 조금 차이가 있더라도 안전한 차량배송을 추천해드립니다. (지방배송의 경우 건물앞까지만 배송되며 내부운반은 포함되어있지 않습니다. 또한 제주도 및 도서/산간일부지역은 가구의 부피에 따라 배송이 되지 않을 수 있으니 별도 문의바랍니다.)

배송시 공간이 협소하거나, 엘리베이터가 없어 계단으로 이동해야 하는 경우, 제품의 사이즈가 커서 사다리차를 이용할 경우 고객님 부담의 추가 비용이 발생할 수 있으니 미리 협의해 주시기 바랍니다. (소파나 책장 등 큰 사이즈의 가구 주문시 엘리베이터 여부를 미리 알려주세요.)

가구의 특성상 배송이 완료된 후에는 교환/반품이 불가합니다.
받아보신 제품의 문제가 있을 경우 배송 받으신 당일 배송기사님께 말씀해주시거나 고객센터(02-2214-0482)로 연락주시면, 바로 조치해 드리겠습니다.

수입제품의 경우 단순변심에 의한 반품 시 제품수령 후 2일이내접수해주셔야 하며, 회수 배송비가 발생합니다. (회수된 제품에 사용흔적이 있거나 제품이 훼손되었을 경우, 포장상태 불량 또는 미조립 제품이나 조립이 되어 재판매가 어려운 경우는 반품처리가 되지 않을 수 있으니 참고 부탁드립니다.)

주문제작하는 제품과 도장 제품의 경우 이동과정이나 포장재로 인해 가벼운 스크레치가 생길 수 있으나, 이는 제품의 하자가 아닙니다.
제품의 작업 진행후 고객변심 포함, 이동과정이나 포장재로 인해 생긴 약간의 흠집으로는 교환, 반품, 환불이 되지않으니 양해부탁드립니다.

제품 하자에 관련된 무상 A/S 기간은 구매일로부터 가정용 1년, 상업용 6개월 입니다.
사용상의 부주의로 인한 제품 이상은 유상 A/S 처리되며, 유상 A/S 는 운송비, 자재비, 인건비가 청구됩니다. 가구의 지정된 용도 이외의 사용은 위험할 수 있으니 주의해주세요.

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